NetZero: I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dia...
Un NetZero avis client de l'utilisateur GetHuman ~Blondie de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Blondie
GetHuman:~Blondie - pouvez-vous dire à nos autres NetZero clients quand votre cas a eu lieu?
~Blondie:Sure. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté NetZero, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetZero courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Blondie une liste de problèmes NetZero courants)
~Blondie:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Blondie sur le NetZero service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetZero de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Blondie:I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dial up. Net Zero rep. went on and on telling me they want to give me free Norton, Free email, etc. and bill my credit card later. They would not accept my cancellation to all services. I told them I did not want any Net Zero service, free or not, and not to bill my credit card for anything in the future. Net Zero would not accept my cancellation request and kept me on the phone for over an hour. I still don't know if they cancelled everything, as they will not send me a cancellation verification. I do not want their services, free or not, because they will automatically bill my credit card later for services I do not want.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetZero. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetZero?
~Blondie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Blondie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetZero à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Blondie:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetZero clients?
~Blondie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetZero pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Blondie tirés de son NetZero problème de service client survenu le octobre 31, 2017.