Navient: Sallie Mae is without a doubt the worst company...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~lawyerlee de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~lawyerlee
GetHuman:~lawyerlee - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~lawyerlee:Yes I can. C'était evening, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lawyerlee une liste de problèmes Navient courants)
~lawyerlee:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lawyerlee sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lawyerlee:Sallie Mae is without a doubt the worst company to deal with. They clearly do not want to deal with customer questions by phone given that they never provide the opportunity to request to talk to a customer service representative. This option worked well, though. I did exactly as described (* for English, then do not say or press anything else until you get a real person). It takes a long, long time, but be strong and do not push any numbers or say anything and eventually you will be connected to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~lawyerlee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lawyerlee:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lawyerlee:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~lawyerlee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lawyerlee tirés de son Navient problème de service client survenu le octobre 18, 2017.