Navient: I usually get someone that doesn't speak englis...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~jmc de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~jmc
GetHuman:~jmc - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~jmc:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jmc une liste de problèmes Navient courants)
~jmc:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jmc sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jmc:I usually get someone that doesn't speak english very well and this time around I was in contact with a knowledgeable, helpful customer service rep
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~jmc:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jmc:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jmc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~jmc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jmc tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 10, 2017.