Navient: Absolutely WORST customer service in the histor...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-260431 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-260431
GetHuman:GetHuman-260431 - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-260431:Sure. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-260431 une liste de problèmes Navient courants)
GetHuman-260431:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-260431 sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-260431:Absolutely WORST customer service in the history of business. Only way to get anything accomplished is to immediately request a supervisor and then immediately request a transfer to a domestic (USA) office. Works every time and the customer support improves ***x
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
GetHuman-260431:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-260431:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-260431:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
GetHuman-260431:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-260431 tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 5, 2017.