National Grid (formerly KeySpan): National Grid is British. They took over Keysp...
Un National Grid (formerly KeySpan) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barley de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~Barley
GetHuman:~Barley - pouvez-vous dire à nos autres National Grid (formerly KeySpan) clients quand votre cas a eu lieu?
~Barley:Yup. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid (formerly KeySpan), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid (formerly KeySpan) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barley une liste de problèmes National Grid (formerly KeySpan) courants)
~Barley:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barley sur le National Grid (formerly KeySpan) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid (formerly KeySpan) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barley:National Grid is British. They took over Keyspan, a US natural gas company which was great with customers. National Grid destroyed customer service in the same manner that BP killed Amoco and Arco. I love the Brits, but they can't seem to run a company for the life of them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid (formerly KeySpan). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid (formerly KeySpan)?
~Barley:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barley:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid (formerly KeySpan) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barley:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid (formerly KeySpan) clients?
~Barley:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid (formerly KeySpan) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barley tirés de son National Grid (formerly KeySpan) problème de service client survenu le octobre 25, 2017.