National Grid (formerly KeySpan): I was on the phone for an hour, trying to reach...
Un National Grid (formerly KeySpan) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Daphne de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Daphne
GetHuman:~Daphne - pouvez-vous dire à nos autres National Grid (formerly KeySpan) clients quand votre cas a eu lieu?
~Daphne:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid (formerly KeySpan), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid (formerly KeySpan) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Daphne une liste de problèmes National Grid (formerly KeySpan) courants)
~Daphne:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Daphne sur le National Grid (formerly KeySpan) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid (formerly KeySpan) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Daphne:I was on the phone for an hour, trying to reach a LIVE PERSON! I was unable to do so! They then said they would call me back, w*hich they didn't!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid (formerly KeySpan). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid (formerly KeySpan)?
~Daphne:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Daphne:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid (formerly KeySpan) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Daphne:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid (formerly KeySpan) clients?
~Daphne:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid (formerly KeySpan) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Daphne tirés de son National Grid (formerly KeySpan) problème de service client survenu le novembre 22, 2017.