National Grid (formerly KeySpan): I called one of the employee her name is Nancy...
Un National Grid (formerly KeySpan) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Patel de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Patel
GetHuman:~Patel - pouvez-vous dire à nos autres National Grid (formerly KeySpan) clients quand votre cas a eu lieu?
~Patel:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid (formerly KeySpan), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid (formerly KeySpan) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Patel une liste de problèmes National Grid (formerly KeySpan) courants)
~Patel:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Patel sur le National Grid (formerly KeySpan) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid (formerly KeySpan) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Patel:I called one of the employee her name is Nancy I don't know they are paying for harrasing customers why they don't have like lipa has you can pay by phone and never has any problems and employees are so well behavior and how to talk to customer. LIPA employees are the best and National grid employees are worst. They only paid for how to harrising the customers and don't help out anything I don't they do know anything about there jobs and I was very unhappy like they are lawyer why these people don't work in lawyer's office.*Is any other company. I would like to switch.Horrible experience neverever even these people don't help you once. horrible experience. I only one name remember NANCY. I don't think so that manager are watching them. that's why these people like they are superior than manager.You can not get any help rediculous people and rediculous system.If you want to pay bill and they are asked you so many questions even lawyer or united states of president never asked us.*Horrib
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid (formerly KeySpan). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid (formerly KeySpan)?
~Patel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Patel:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid (formerly KeySpan) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Patel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid (formerly KeySpan) clients?
~Patel:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid (formerly KeySpan) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Patel tirés de son National Grid (formerly KeySpan) problème de service client survenu le novembre 12, 2017.