National Grid (formerly KeySpan): Woman had trouble finding my account, seemed to...
Un National Grid (formerly KeySpan) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-431317 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-431317
GetHuman:GetHuman-431317 - pouvez-vous dire à nos autres National Grid (formerly KeySpan) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-431317:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté National Grid (formerly KeySpan), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Grid (formerly KeySpan) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-431317 une liste de problèmes National Grid (formerly KeySpan) courants)
GetHuman-431317:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-431317 sur le National Grid (formerly KeySpan) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Grid (formerly KeySpan) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-431317:Woman had trouble finding my account, seemed to think it didn't exist, had trouble determining when someone was at my building and why. After ** minutes on the phone, mostly on hold, she disconnected me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Grid (formerly KeySpan). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Grid (formerly KeySpan)?
GetHuman-431317:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-431317:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Grid (formerly KeySpan) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-431317:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Grid (formerly KeySpan) clients?
GetHuman-431317:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Grid (formerly KeySpan) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-431317 tirés de son National Grid (formerly KeySpan) problème de service client survenu le novembre 23, 2017.