Lufthansa: Was told that husband had to handle his lost ba...
Un Lufthansa avis client de l'utilisateur GetHuman ~suzmarci de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~suzmarci
GetHuman:~suzmarci - pouvez-vous dire à nos autres Lufthansa clients quand votre cas a eu lieu?
~suzmarci:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Lufthansa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lufthansa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~suzmarci une liste de problèmes Lufthansa courants)
~suzmarci:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~suzmarci sur le Lufthansa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lufthansa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~suzmarci:Was told that husband had to handle his lost baggage at country of arrival but he was not in position to do this because no one answered at Luftansa phone * at Tel Aviv airport. I sent e-mail from USA. Waiting for response. He is * days without his suitcase.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lufthansa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lufthansa?
~suzmarci:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~suzmarci:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lufthansa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~suzmarci:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lufthansa clients?
~suzmarci:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lufthansa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~suzmarci tirés de son Lufthansa problème de service client survenu le novembre 17, 2017.