Lufthansa: The recorded flight information*only lists U.S...
Un Lufthansa avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sal Carmosino de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sal Carmosino
GetHuman:~Sal Carmosino - pouvez-vous dire à nos autres Lufthansa clients quand votre cas a eu lieu?
~Sal Carmosino:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Lufthansa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lufthansa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sal Carmosino une liste de problèmes Lufthansa courants)
~Sal Carmosino:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sal Carmosino sur le Lufthansa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lufthansa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sal Carmosino:The recorded flight information*only lists U.S cities. The recording does not indicate how information can be obtained*for Lufthansa International Flights. The agent at the JFK button number * advised that she could give me that information...*which she did. Shouldnt there be a button*for International Lufthansa flights?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lufthansa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lufthansa?
~Sal Carmosino:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sal Carmosino:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lufthansa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sal Carmosino:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lufthansa clients?
~Sal Carmosino:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lufthansa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sal Carmosino tirés de son Lufthansa problème de service client survenu le novembre 18, 2017.