Lowe's: Paid for a delivery of a pellet stove, was assu...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Very Disappointed! de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Very Disappointed!
GetHuman:~Very Disappointed! - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
~Very Disappointed!:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Very Disappointed! une liste de problèmes Lowe's courants)
~Very Disappointed!:"Missing items" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Very Disappointed! sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Very Disappointed!:Paid for a delivery of a pellet stove, was assured it would be to the door and put on the hearth in the living room. Confirmed time of delivery * times by calls from Lowes delivery service. Went home half hour before delivery time* found Item left on a pallet on the front lawn with a hole in the box. Called and was told they had gotten there early. My husband is ** yrs old, how do we get a *** lb pellet stove in our house. They cannot send anyone out today? We will have to wait until tomorrow morning! Don't believe we will be doing anymore business with Lowes. Will pay off our card and thats it! Very upset customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
~Very Disappointed!:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Very Disappointed!:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Very Disappointed!:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
~Very Disappointed!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Very Disappointed! tirés de son Lowe's problème de service client survenu le novembre 11, 2017.