On July ** I went to the Brunswick, ME Lowe's C...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-234879 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-234879
GetHuman:GetHuman-234879 - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-234879:Yes. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-234879 une liste de problèmes Lowe's courants)
GetHuman-234879:"Delivery/Installation Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-234879 sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-234879:On July ** I went to the Brunswick, ME Lowe's Commercial Sales desk to open up a LAR for the condominium association of which I am Board Chair. I was immediately helped by Kat Navarrete, a Customer Care Sales Specialist. Unfortunately, the transaction took a very long time, due to NO fault whatsoever with Kat, but with updating information on the application. Actually, before it ended, we had filled out about three different applications. Kat immediately got on the phone to wherever it is that processes and approves applications for charge accounts and that process was very lengthy, but was not Kat's doing. Kat handled the whole situation in a most professional, concerned way, even to the extent of calling me at home to tell me the account had been approved PLUS sending a hand-delivered note to my house with my account number enclosed. She went above and beyond the call of duty, in my estimation and I think that Lowe's is fortunte, indeed, to have someone as competent as Kat work
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
GetHuman-234879:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-234879:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-234879:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
GetHuman-234879:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-234879 tirés de son Lowe's problème de service client survenu le octobre 28, 2017.