Lowe's: Have spent * weeks trying to apply a refund on...
Un Lowe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~lowescustomer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~lowescustomer
GetHuman:~lowescustomer - pouvez-vous dire à nos autres Lowe's clients quand votre cas a eu lieu?
~lowescustomer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Lowe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lowe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lowescustomer une liste de problèmes Lowe's courants)
~lowescustomer:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lowescustomer sur le Lowe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lowe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lowescustomer:Have spent * weeks trying to apply a refund on my gift card towards a new purchase. The customer service reps have been unable to help in the least other than to tell me to wait until it comes in the mail. Horrible experience
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lowe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lowe's?
~lowescustomer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lowescustomer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lowe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lowescustomer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lowe's clients?
~lowescustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lowe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lowescustomer tirés de son Lowe's problème de service client survenu le novembre 12, 2017.