LabCorp: Lab Corp recently took over from Muir Labs wher...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes LabCorp courants)
~Anonymous:"I need to change my appointmen" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Lab Corp recently took over from Muir Labs where I previously had my lab work done. I needed labs done for my annual physical so I first went to the lab location near my home. The waiting room is very small (about *'x**'). All of the chairs were filled with patients waiting for lab work and patients were standing. That has never happened when I went to the same location when Muir Labs ran the program. I left and went to another lab location in a nearby city. The waiting room was larger, but all but * chairs were filled with patients waiting for their lab services. I signed in and took a seat. Initially, I started reading a book I had brought along, but after about ** minutes, I noted that only the second person was just then being called in. I spoke to the patient next to me and was told he had already been waiting more than an hour. He was called ** minutes later. I was finally called in for my blood work after waiting over ** minutes. My total time with the phlebotomist was * minutes
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 11, 2017.