LabCorp: I wanted lab results* the woman told me "didn't...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~me de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~me
GetHuman:~me - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~me:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~me une liste de problèmes LabCorp courants)
~me:"I have a billing error" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~me sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~me:I wanted lab results* the woman told me "didn't you ask your doctor for that?" I told her the new law requires that labs send results directly to patients upon request, and she said "Let me switch you to that department," and guess what, I was put on hold for another few minutes, then hung up on! ***** them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~me:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~me:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~me:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~me tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 18, 2017.