LabCorp: Walked in to get lab work. If it wasn't for roo...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Linda de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Linda
GetHuman:~Linda - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~Linda:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Linda une liste de problèmes LabCorp courants)
~Linda:"I need to change my appointmen" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Linda sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Linda:Walked in to get lab work. If it wasn't for room full of patients, I would not have known to reach in window and sign in. Person was keying on computer but gave no acknowledgement. Office is * weeks old and still covered in drywall dust. No handouts in nice new rack. No mags to read. After a long wait, each patient was processes at front desk within a foot of others. No HIPPA compliance here. Everyone knew what you were doing here. It was a one man operation. After imputing your info, same person took you to back room to draw blood. Back room had large boxes standing in middle of floor. Answering machine was picking up all calls and you could easily hear their name, phone number and message. I really felt exposed and wary of lack of cleanliness. Ble Cross*Blue Shield*Keystone you made a grave error in switching from Quest to LabCorp all forsake of the almighty dollar. Obamacare at work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~Linda:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Linda:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Linda:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~Linda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Linda tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 17, 2017.