LATAM Airlines: Spoke with Jennifer about changing my reservati...
Un LATAM Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~bpijiu de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~bpijiu
GetHuman:~bpijiu - pouvez-vous dire à nos autres LATAM Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~bpijiu:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté LATAM Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LATAM Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bpijiu une liste de problèmes LATAM Airlines courants)
~bpijiu:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bpijiu sur le LATAM Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LATAM Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bpijiu:Spoke with Jennifer about changing my reservation. I am in Colombia. Expedia had given all info to LAN an hour earlier, but none was available. I had to provide all the info on the change again, but she could not change it. She needed a "specialist." Specialist told her that they could not do it now and to call back later. I asked for a phone number in Colombia, but all she could give me was an *** number! Total waste of time...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LATAM Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LATAM Airlines?
~bpijiu:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bpijiu:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LATAM Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bpijiu:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LATAM Airlines clients?
~bpijiu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LATAM Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bpijiu tirés de son LATAM Airlines problème de service client survenu le novembre 12, 2017.