I have an issue with Kiwi.com

Un Kiwi.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman55600 de décembre 8, 2017

Contexte du cas de GetHuman55600

GetHuman:GetHuman55600 - pouvez-vous dire à nos autres Kiwi.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman55600:Yes. C'était morning, le décembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Kiwi.com, et si oui, comment?
GetHuman55600:J'ai utilisé un live chat que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Kiwi.com:Contacter le service client Kiwi.com
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kiwi.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman55600 une liste de problèmes Kiwi.com courants)
GetHuman55600:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de GetHuman55600 sur le Kiwi.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kiwi.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman55600:I have an issue with Kiwi.com
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/04/17?
GetHuman55600:I paid for a ticket from Hoholulu to Vancouver including one bag that is **kg. When I went to depart the Honolulu airport they told me that my bag was not paid for and that they do not pre-pay baggage. I had to pay the bag fee or they would not take me. I would like to get a refund for the extra fee. What are the next steps to making this happen? (The next leg of my trip they also said that the baggage was not included but did honor your price even though it was not booked in their system, just so you know)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kiwi.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kiwi.com?
GetHuman55600:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman55600:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kiwi.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman55600:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kiwi.com clients?
GetHuman55600:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kiwi.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman55600 tirés de son Kiwi.com problème de service client survenu le décembre 4, 2017.

Kiwi.com

5.40 sur 5 étoiles | 61 avis

L'avis de GetHuman55600 Kiwi.com

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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