Kaspersky Lab: Hung up on me twice, no customer service depart...
Un Kaspersky Lab avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-168798 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-168798
GetHuman:GetHuman-168798 - pouvez-vous dire à nos autres Kaspersky Lab clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-168798:Yup. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Kaspersky Lab, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kaspersky Lab courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-168798 une liste de problèmes Kaspersky Lab courants)
GetHuman-168798:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-168798 sur le Kaspersky Lab service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kaspersky Lab de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-168798:Hung up on me twice, no customer service department to complain about it to. In other words, they have no checks to keep them doing a good job
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kaspersky Lab. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kaspersky Lab?
GetHuman-168798:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-168798:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kaspersky Lab à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-168798:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kaspersky Lab clients?
GetHuman-168798:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kaspersky Lab pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-168798 tirés de son Kaspersky Lab problème de service client survenu le novembre 5, 2017.