Kaspersky Lab: Got connected to a foreigner who I had a hard t...
Un Kaspersky Lab avis client de l'utilisateur GetHuman ~RobtJr60 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~RobtJr60
GetHuman:~RobtJr60 - pouvez-vous dire à nos autres Kaspersky Lab clients quand votre cas a eu lieu?
~RobtJr60:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Kaspersky Lab, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kaspersky Lab courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RobtJr60 une liste de problèmes Kaspersky Lab courants)
~RobtJr60:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RobtJr60 sur le Kaspersky Lab service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kaspersky Lab de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RobtJr60:Got connected to a foreigner who I had a hard time understanding. I was told that I'd receive directions to fix my problem via email. I'll wait and hope the email can satisfy the need.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kaspersky Lab. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kaspersky Lab?
~RobtJr60:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RobtJr60:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kaspersky Lab à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RobtJr60:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kaspersky Lab clients?
~RobtJr60:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kaspersky Lab pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RobtJr60 tirés de son Kaspersky Lab problème de service client survenu le novembre 16, 2017.