Kaspersky Lab: Been waiting for * days and computer still not...
Un Kaspersky Lab avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-410950 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-410950
GetHuman:GetHuman-410950 - pouvez-vous dire à nos autres Kaspersky Lab clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-410950:Yes I can. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Kaspersky Lab, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kaspersky Lab courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-410950 une liste de problèmes Kaspersky Lab courants)
GetHuman-410950:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-410950 sur le Kaspersky Lab service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kaspersky Lab de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-410950:Been waiting for * days and computer still not fixed. They can care less about how long it takes to resolve your problem. They just lie and tell you anything. They'll send you a link and hou send it back then youhave to call first level support and most don't know what the **** they're talking about. Instead of going on their ssupport capital *****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kaspersky Lab. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kaspersky Lab?
GetHuman-410950:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-410950:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kaspersky Lab à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-410950:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kaspersky Lab clients?
GetHuman-410950:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kaspersky Lab pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-410950 tirés de son Kaspersky Lab problème de service client survenu le novembre 21, 2017.