Jersey Central Power & Light (JCP&L): I was told I had not called before and was agai...
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman ~mvh de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mvh
GetHuman:~mvh - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
~mvh:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mvh une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
~mvh:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mvh sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mvh:I was told I had not called before and was again not helped. I find it inconceivable that a large utility is totally unable to cope with a simple request for a written statement. They cannot manage to do something as simple as a customer statement! Of course, as a monopoly, they have no need to compete and so have no need to take care of something as loathesome as a customer. Us Loathesomes, of course, have no option but to deal with their "Customer Service".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~mvh:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mvh:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mvh:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
~mvh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mvh tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 21, 2017.