Jersey Central Power & Light (JCP&L): Phone rep was very nice. Tech guy on the stree...
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman ~ConcernedUser de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~ConcernedUser
GetHuman:~ConcernedUser - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
~ConcernedUser:Yeah. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ConcernedUser une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
~ConcernedUser:"Meter Reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ConcernedUser sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ConcernedUser:Phone rep was very nice. Tech guy on the street was working on the lines and purposefully disconnected the power to our block to fix something, and no one was told. I got the number off his truck, called and reported him. They said this shouldn't happen and they would be sending a letter to his supervisor and someone would be calling me with the resolution next week.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~ConcernedUser:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ConcernedUser:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ConcernedUser:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
~ConcernedUser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ConcernedUser tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 6, 2017.