Iberia Airlines: I needed to change the date on my partners retu...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~panamabob de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~panamabob
GetHuman:~panamabob - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~panamabob:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~panamabob une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~panamabob:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~panamabob sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~panamabob:I needed to change the date on my partners return flight from Murcia to Panama.The lady in the Murcia.St javier office,Sra Moreno I believe, was outstanding.She spent * hours solving our problem after computer issues.Most would have told us to come back another day.Sra Moreno persisted and finally we made the change.Iberia is fortunate to have such an outstanding employee and we thank her and Iberia for their outstanding customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~panamabob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~panamabob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~panamabob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~panamabob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~panamabob tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.