Iberia Airlines: I waited and waited and then was hung up on. So...

Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joan de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Joan

GetHuman:~Joan - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Joan:Yes I can. C'était evening, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?

~Joan:J'ai utilisé le 800-772-4642 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Iberia Airlines sur laquelle j'étais:Iberia Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Joan une liste de problèmes Iberia Airlines courants)

~Joan:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Joan sur le Iberia Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Joan:I waited and waited and then was hung up on. So frustrating. It took me several calls to talk with someone and then they told me they couldn't help me, couldn't find reservation, Tried again and was hung up again.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?

~Joan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Joan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Joan:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?

~Joan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joan tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Iberia Airlines

2.25 sur 5 étoiles | 72 avis

Iberia Airlines Avis Numéro de téléphone de Iberia Airlines Toutes les Iberia Airlines coordonnées

L'avis de ~Joan Iberia Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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