Iberia Airlines: Used CALL FREE VIA WEB ** May about **** Easter...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~H.A. ARNEVET de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~H.A. ARNEVET
GetHuman:~H.A. ARNEVET - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~H.A. ARNEVET:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~H.A. ARNEVET une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~H.A. ARNEVET:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~H.A. ARNEVET sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~H.A. ARNEVET:Used CALL FREE VIA WEB ** May about **** Eastern* waiting about ** minutes before response* when CSR answered issue was quickly resolved. (Apparently Iberia LACKS passenger profiles else contact would not have been necessary.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~H.A. ARNEVET:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~H.A. ARNEVET:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~H.A. ARNEVET:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~H.A. ARNEVET:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~H.A. ARNEVET tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.