ITA Airways: My elderly parent's in law tried to make an int...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Adrian de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Adrian
GetHuman:~Adrian - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Adrian:Sure. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Adrian une liste de problèmes ITA Airways courants)
~Adrian:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Adrian sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Adrian:My elderly parent's in law tried to make an internet booking with my small son. They have long complicated names with non-european syntax and messed up on of the bookings. The company were cold and unpleasant and completely unsympathetic. The operator actually just refused to put me through to her supervisor. Their English was ropy and they didn't meet minimal standards of courtesy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~Adrian:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Adrian:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Adrian:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~Adrian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Adrian tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.