ITA Airways: Hello, *We got * tickets from Iran.Right now ,w...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ali mirsharifi de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Ali mirsharifi
GetHuman:~Ali mirsharifi - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Ali mirsharifi:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ali mirsharifi une liste de problèmes ITA Airways courants)
~Ali mirsharifi:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ali mirsharifi sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ali mirsharifi:Hello, *We got * tickets from Iran.Right now ,we are in Canada.One of the passengers wants to return at april*th,but another one wants to stay ,and chages the departure date.In order to do that,we went to the travel agent .They told us thickets should be seperated first then you can change the date.Also,they told us we shold do it from Iran.However,the ticket's due is saturday April *th,and alitalia will be closed till saturday since it is holiday in Iran.The ticket number is *************.Ali Mirsharifi wants to return but Saeideh Siamaknia wants to change its date.I can not understand why both tickets have a same file ,and we need to seperate them.also,I was wondering what we are supposed to do now.*Sincerely*Ali Mirsharifi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~Ali mirsharifi:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ali mirsharifi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ali mirsharifi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~Ali mirsharifi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ali mirsharifi tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 13, 2017.