ITA Airways: Terrible customer service! Cancelled our flight...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy passenger de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy passenger
GetHuman:~Unhappy passenger - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy passenger:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy passenger une liste de problèmes ITA Airways courants)
~Unhappy passenger:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy passenger sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy passenger:Terrible customer service! Cancelled our flight with no notification. Refuse to allow me to speak with a supervisor. The worst! I will never book with them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~Unhappy passenger:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy passenger:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy passenger:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~Unhappy passenger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy passenger tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 11, 2017.