IBM: this number is for the employee service center...
Un IBM avis client de l'utilisateur GetHuman ~ pak152 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~ pak152
GetHuman:~ pak152 - pouvez-vous dire à nos autres IBM clients quand votre cas a eu lieu?
~ pak152:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté IBM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients IBM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ pak152 une liste de problèmes IBM courants)
~ pak152:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ pak152 sur le IBM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients IBM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ pak152:this number is for the employee service center, have to go through multiple screens before you are told "call wait time is greater than ** minutes".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant IBM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème IBM?
~ pak152:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ pak152:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de IBM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ pak152:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres IBM clients?
~ pak152:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour IBM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ pak152 tirés de son IBM problème de service client survenu le novembre 17, 2017.