IBM: Had a computer issue. Was talking to a guy in A...
Un IBM avis client de l'utilisateur GetHuman ~tag1911 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~tag1911
GetHuman:~tag1911 - pouvez-vous dire à nos autres IBM clients quand votre cas a eu lieu?
~tag1911:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté IBM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients IBM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tag1911 une liste de problèmes IBM courants)
~tag1911:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tag1911 sur le IBM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients IBM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tag1911:Had a computer issue. Was talking to a guy in Atlanta withing * minutes of calling. Only note - this line will only service products that still have active warranty's.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant IBM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème IBM?
~tag1911:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tag1911:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de IBM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tag1911:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres IBM clients?
~tag1911:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour IBM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tag1911 tirés de son IBM problème de service client survenu le novembre 14, 2017.