HP: They didn't give any options. After hitting the...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wife of frustrated husband de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Wife of frustrated husband
GetHuman:~Wife of frustrated husband - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Wife of frustrated husband:Sure. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wife of frustrated husband une liste de problèmes HP courants)
~Wife of frustrated husband:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wife of frustrated husband sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wife of frustrated husband:They didn't give any options. After hitting the prompt * twice, the second time hitting the * pad, the message said, :"I didn't get that, go to www.***********
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Wife of frustrated husband:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wife of frustrated husband:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wife of frustrated husband:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Wife of frustrated husband:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wife of frustrated husband tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 20, 2017.