HP: Can't understand through their thick accents. C...

Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed off at hp de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~pissed off at hp

GetHuman:~pissed off at hp - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed off at hp:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
~pissed off at hp:J'ai utilisé le 800-752-0900 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HP sur laquelle j'étais:HP Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed off at hp une liste de problèmes HP courants)
~pissed off at hp:"Returns and Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~pissed off at hp sur le HP service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed off at hp:Can't understand through their thick accents. Called multiple times, no help. Why does HP think I'll say "OK" to having a person in a foreign country take remote control of my computer?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~pissed off at hp:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed off at hp:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed off at hp:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~pissed off at hp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed off at hp tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

HP

2.69 sur 5 étoiles | 298 avis

L'avis de ~pissed off at hp HP

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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