HP: I guess I was very lucky! On my second try (go...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~JKC de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~JKC
GetHuman:~JKC - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~JKC:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JKC une liste de problèmes HP courants)
~JKC:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JKC sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JKC:I guess I was very lucky! On my second try (got disconnected first time), I expressed concern about not getting cut off*being put on hold too long. The man was very courteous and really helpful!!! Even on New Year's Day :-)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~JKC:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JKC:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JKC:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~JKC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JKC tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 11, 2017.