HP: I can tell by all the unsatisfied customers u h...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~randy de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~randy
GetHuman:~randy - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~randy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~randy une liste de problèmes HP courants)
~randy:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~randy sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~randy:I can tell by all the unsatisfied customers u have already, there is absolutely no use in me wasting my time calling. I'll just throw my hp printer ,that hasn't worked properly since it was purchased, in the garbage and go buy another brand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~randy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~randy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~randy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~randy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~randy tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 20, 2017.