Hp ***** i bought a hp pavilion dv* laptop a...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~hpsuckshpsucks de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~hpsuckshpsucks
GetHuman:~hpsuckshpsucks - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~hpsuckshpsucks:Sure. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hpsuckshpsucks une liste de problèmes HP courants)
~hpsuckshpsucks:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hpsuckshpsucks sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hpsuckshpsucks:Hp ***** i bought a hp pavilion dv* laptop and with in * months the graphics started dieing so i sent it in for repiers they said they replaced the motherboard and with in a month getting it back the problem starts again i have to send it out again... there call tech support ***** they cant understand what u say an u cant understand them i just spent over an hour on the phone with them asking whats wrong with my laptop and stilll i havnt got a answer i have to wait **hrs for a supervisor to call back which will never happen **** out sourcing and hp
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~hpsuckshpsucks:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hpsuckshpsucks:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hpsuckshpsucks:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~hpsuckshpsucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hpsuckshpsucks tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 30, 2017.