HP: It is very difficult to understand any of your...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Does not exist? Not found de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Does not exist? Not found
GetHuman:~Does not exist? Not found - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Does not exist? Not found:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Does not exist? Not found une liste de problèmes HP courants)
~Does not exist? Not found:"Returns and Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Does not exist? Not found sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Does not exist? Not found:It is very difficult to understand any of your CSR's who are not speaking English as a first language. It takes too long to communicate. I wish you would have a support desk with non-accented personnel. It shows a disrespect for your customers. In addition, I was told that a higher CSR would call me back within the next two days. This is unacceptable!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Does not exist? Not found:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Does not exist? Not found:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Does not exist? Not found:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Does not exist? Not found:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Does not exist? Not found tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 20, 2017.