HP: i AM UNABLE TO USE THE KEY BOARD OF MY LAPTOP A...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~JAIL de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~JAIL
GetHuman:~JAIL - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~JAIL:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JAIL une liste de problèmes HP courants)
~JAIL:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JAIL sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JAIL:i AM UNABLE TO USE THE KEY BOARD OF MY LAPTOP AND THERE IS PROBLEM AS WELLWHEN WE START THE LAPTOP. FOLLOWED THE HP ASSISTANCE AND DELETED MY KEYBOARD SOFTWARE ALSO THE AIRPLANE MODE COMES AND GOES EVERY NOW AND THEN, TRIED DOING CHAT TO FIX THE PROBLEM BUT DIDN'T GOT ANY HELP. PATHETIC SERVICE AND HORRIBLE TO REACH YOU GUYS ON NET.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~JAIL:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JAIL:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JAIL:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~JAIL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JAIL tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 17, 2017.