HP: Awful communication. Nobody spoke english, they...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~geoffoliver de octobre 24, 2017
Contexte du cas de ~geoffoliver
GetHuman:~geoffoliver - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~geoffoliver:Yes. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~geoffoliver une liste de problèmes HP courants)
~geoffoliver:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~geoffoliver sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~geoffoliver:Awful communication. Nobody spoke english, they could not understand that the what they wanted me to do simply was not an option on my computer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~geoffoliver:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~geoffoliver:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~geoffoliver:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~geoffoliver:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~geoffoliver tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 22, 2017.