HP: I bought a office pro all in one desk jet and w...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Darrell de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Darrell
GetHuman:~Darrell - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Darrell:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Darrell une liste de problèmes HP courants)
~Darrell:"Returns and Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Darrell sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Darrell:I bought a office pro all in one desk jet and when I put my disk in my pavilion the computer locked up after * sec. HP told me they would take care of any problems but when I proved it to be their fault they wanted around $***. to repair it! You have been warned!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Darrell:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Darrell:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Darrell:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Darrell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Darrell tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 14, 2017.