Frontier Communications: I have had static on my phone for a long time...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr.Fan de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Mr.Fan
GetHuman:~Mr.Fan - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr.Fan:Sure. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr.Fan une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Mr.Fan:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mr.Fan sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr.Fan:I have had static on my phone for a long time. I thought it was because I had a bad phone. That's what the rep from Verizon said. Frontier bought Verizon and I bought a new phone. The static was still there. I called Frontier. I actually got a U.S. citizen. It turnes out Frontier is U.S.A based only....Very cool in my book.. Keep It local. This company just bought a much bigger plant area than they have ever had and yet they seem to have it together. They told me that I had a cable problem and would send a tech out make the repair. It took the technicain ** minutes to make the repair on the line outside and my phone was clear. My internet was faster. They also followd up with my repair service to make sure it was repaired properly. To all of you Nae Sayer's,,, Give them a chance. After all, They have a big mess to clean up from what Verizon left behind.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Mr.Fan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr.Fan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr.Fan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Mr.Fan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr.Fan tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 10, 2017.