Frontier Communications: I GO NO WHERE--I NEED MY PHONE ON--- IT IS JUS...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~peanut de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~peanut
GetHuman:~peanut - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~peanut :Sure. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~peanut une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~peanut :"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~peanut sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~peanut :I GO NO WHERE--I NEED MY PHONE ON--- IT IS JUST BASIC SERVICE AROUND $**.** A MONTH ---THAT'S IS WITH THE STATE ( LIFELINE PAYING OVER HAVE THE BILL FOR ME )--IN FACT I READ THAT YOU ARE NOT SUPPOSE TO SHUT THE PHONE SERVICE OFF---ESPECIALLY WITH THEM PAYING OVER HAVE! I AM PERMANENTLY DISABLED---I NEED MY PHONE---YA THINK ? I JUST MADE A PAYMENT LESS THAN THREE WEEKS AGO. WELL I WILL CALL LIFELINE ON MONDAY --- AND SEE WHAT THEY HAVE TO SAY---GOT TO DO SOMETHING! --- CATHY
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~peanut :Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~peanut :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~peanut :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~peanut :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~peanut tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 23, 2017.