Frontier Communications: Went paperless and so I never received a statem...

Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~billy de novembre 4, 2017

Contexte du cas de ~billy

GetHuman:~billy - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?

~billy:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 25.

GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?

~billy:J'ai utilisé le 800-921-8101 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Frontier Communications sur laquelle j'étais:Frontier Communications Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~billy une liste de problèmes Frontier Communications courants)

~billy:"Make a Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~billy sur le Frontier Communications service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~billy:Went paperless and so I never received a statement and without a statement I can't find out my account number so now I can't go online without account number. What a joke operation. And I thought Verizon was bad.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?

~billy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~billy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~billy:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?

~billy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~billy tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 25, 2017.

Frontier Communications

2.32 sur 5 étoiles | 173 avis

Frontier Communications Avis Numéro de téléphone de Frontier Communications Toutes les Frontier Communications coordonnées

L'avis de ~billy Frontier Communications

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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Never in my life have I dealt with a company (ANY company) so ine...Frontier support is awesome. Very helpful, and the people are co...After going through the obnoxious phone tree they told me I can't...Awful! Problems from the start. Tech has been out * times still...Customer time and customer service are irrelevant to Frontier. Ta..."Your call will be handled in the order received. Your wait time...Horrible customer service. Talked over me and told me what I was...

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