Frontier Communications: Our dial-up service would not connect.. was giv...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~CoolFloyd de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~CoolFloyd
GetHuman:~CoolFloyd - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~CoolFloyd:Yes. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CoolFloyd une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~CoolFloyd:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CoolFloyd sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CoolFloyd:Our dial-up service would not connect.. was given a new number to use until service was fixed.. it was long distance.. * months later got a *rd party bill from Sprint for $*,*** .. I was on auto pay and the wife did not read the email.. and they withdrew the money from my checking account.. I have been trying to get a refund for over a week now.. they say that are going to send me a live check by UPS.. which will cost $**.. the Manager said he would refund that on my next bill.. Worst company I have ever done business with!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~CoolFloyd:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CoolFloyd:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CoolFloyd:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~CoolFloyd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CoolFloyd tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 2, 2017.