Frontier Airlines: This is the *th time I've called to speak with...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mark
GetHuman:~Mark - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~Mark:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark:This is the *th time I've called to speak with someone about compensation for a flight Frontier cancelled. * hours a day for customer relations? And never answer the call (I have *.* hours invested in hold time now). Disgusted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~Mark:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~Mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.