Frontier Airlines: Taking Advantage of Families one Flight at a Time!
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-agjohns de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-agjohns
GetHuman:GetHuman-agjohns - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-agjohns:Yes. C'était middle of the night, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-agjohns une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
GetHuman-agjohns:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-agjohns sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-agjohns:Taking Advantage of Families one Flight at a Time!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-agjohns:Taking advantage of families, one flight at a time? As a family of five, we search on Kayak.com for the best possible airfare. I purchased my Frontier Airline tickets thinking I'd found the best price. During the online check-in for our flight however, I learned that additional fees would apply if my family wanted to sit together! I guess I have to pay for my five and three year old to be with their parents. I also had to pay for carry-on baggage! I am outraged! Before I even step foot on this flight, I am furious as we have now accrued up to $*** in additional costs! I could have booked a direct flight with someone else for this much money. Way to rip your customers off, Frontier. We travel often, but sadly, not ever again with this airline - financially taking advantage of people is not only a poor business practice, but I'm interested in finding out if the "false advertising" is legal.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
GetHuman-agjohns:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-agjohns:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-agjohns:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
GetHuman-agjohns:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-agjohns tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 28, 2017.