Frontier Airlines: seat assignment issues
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-eliseca de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-eliseca
GetHuman:GetHuman-eliseca - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-eliseca:Yeah. C'était evening, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-eliseca une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
GetHuman-eliseca:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-eliseca sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-eliseca:seat assignment issues
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-eliseca:I was told that I could check in online ** hours in advance of my flight and make sure that my seats were all together, but everytime I try and do this I am being charged! I was told it was free if I waited to do it until the day before through online check in. The last time I flew with you my five year old daughter was not seated with us. Luckily there was someone willing to switch seats so she could be next to her parents instead of three rows away. And that was her first time ever flying! I need to make sure that doesn't happened again and am getting no help. I even tried calling, but they said I had to do it online only.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
GetHuman-eliseca:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-eliseca:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-eliseca:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
GetHuman-eliseca:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-eliseca tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 26, 2017.