Frontier Airlines: That's ** minutes before a real person, but sti...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~kathleen de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~kathleen
GetHuman:~kathleen - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~kathleen:Sure. C'était late at night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kathleen une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~kathleen:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kathleen sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kathleen:That's ** minutes before a real person, but still a short wait for ****.I couldn't believe it, because so many airlines have terrible service but my representative was very pleasant, helpful and made me realize i need to quit having a predisposed attitude of negativity when I am forced to call customer service. This guy was GREAT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~kathleen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kathleen:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kathleen:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~kathleen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kathleen tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le octobre 31, 2017.