Frontier Airlines: I think it varies the time you call. I am in Ea...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~angelina oh de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~angelina oh
GetHuman:~angelina oh - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~angelina oh:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angelina oh une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~angelina oh:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angelina oh sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angelina oh:I think it varies the time you call. I am in Eastern time and when I called in the AM, no problems* no miscommunication. I called again PM and I was met with people who did not know policy, unsympathetic (calling about canceling my flight due to my father's death), and doesn't know timeframes. I faxed docs and they can't find it. I faxed * times. Each time they give me a new processing time frame, from * hours to *-* days to * hours to ** hours.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~angelina oh:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angelina oh:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angelina oh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~angelina oh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angelina oh tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.