Frontier Airlines: I have been on hold for ** minutes and the mess...

Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beverley de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Beverley

GetHuman:~Beverley - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Beverley:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.

GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?

~Beverley:J'ai utilisé le 801-401-9000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Frontier Airlines sur laquelle j'étais:Frontier Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Beverley une liste de problèmes Frontier Airlines courants)

~Beverley:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Beverley sur le Frontier Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Beverley:I have been on hold for ** minutes and the message just said it would be ** minutes to talk to an agent. Frontier has no communication with its passengers. All other airlines out of Denver have pre board written on my boarding pass. Frontier does not. I go through the pre board short line. I have my global entry ********** which I have given Frontier previously. Why is this not on my boarding pass? And you wonder why you are loosing money?????

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?

~Beverley:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Beverley:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Beverley:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?

~Beverley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beverley tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Frontier Airlines

2.08 sur 5 étoiles | 202 avis

Frontier Airlines Avis Numéro de téléphone de Frontier Airlines Toutes les Frontier Airlines coordonnées

L'avis de ~Beverley Frontier Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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